A Nerd Looting é um e-commerce 100% online, especializado em produtos voltados para o público nerd e otaku. Valorizamos uma logística eficiente e uma relação honesta e transparente com nossos clientes, sempre buscando oferecer o melhor atendimento e experiência de compra possível.
Nosso escritório está localizado em Cuiabá - MT, e em breve iniciaremos o projeto para inaugurar a nossa primeira loja física!
A temática da loja é totalmente voltada para o universo geek e otaku, e o mais importante: nossa equipe também faz parte desse universo. Aqui, você está lidando com pessoas que compartilham das mesmas paixões que você!
Nosso suporte é realizado via WhatsApp e e-mail, todos os dias da semana, das 07h00 às 22h00 (horário de Brasília).
Nosso compromisso com a ética guia todas as nossas ações. Por isso, estabelecemos os seguintes princípios:
Atender com cordialidade, paciência e atenção.
Tratar todas as pessoas com igualdade, independentemente de gênero, orientação, etnia ou crença.
Informações claras sobre produtos, preços, prazos e políticas de troca ou devolução.
Comunicação honesta em todos os canais.
Trabalhar constantemente para oferecer produtos de qualidade e um serviço confiável.
Revisar e aprimorar processos internos de forma contínua.
Incentivar um ambiente positivo, inclusivo e acolhedor para todos os fãs da cultura geek.
Apoiar e divulgar eventos, artistas e criadores desse universo.
Buscar fornecedores responsáveis e apoiar práticas sustentáveis sempre que possível.
Evitar desperdícios e promover atitudes conscientes no dia a dia da empresa.
Cumprir prazos e compromissos firmados com os clientes.
Não tolerar práticas enganosas, plágio ou violação de direitos autorais.
